नगराधीश राजेश खोथ ने कहा कि 1 जून 2023 से एसएमजीटी के नए सॉफ्टवेयर के माध्यम से शिकायतों का बेहतर ढंग से समाधान किया जाएगा। वे मंगलवार को स्थानीय लघु सचिवालय परिसर स्थित वीडियो कॉन्फ्रेंस सभागार में मुख्यमंत्री के सलाहकार की अध्यक्षता में आयोजित बैठक की अध्यक्षता कर रहे थे।
बैठक में सोशल मीडिया पर आने वाली शिकायतों को लेकर नए सॉफ्टवेयर के बारे में प्रशिक्षण दिया गया। उन्होंने बताया कि एसएमजीटी के नए सॉफ्टवेयर में सीएम विंडों के डाटाबेस से जुड़ा हुआ है। नए सॉफ्टवेयर के माध्यम से पोर्टल पर आने वाली शिकायतों पर संबंधित विभागों द्वारा निगरानी रखने के साथ-साथ पारदर्शिता के साथ समाधान किया जाएगा। यदि कोई शिकायतकर्ता एक से अधिक शिकायत दर्ज करवाता था, तब अनेक सब-टिकट जारी होते थे, परंतु नए सॉफ्टवेयर के माध्यम से अब केवल एक ही यूनिक टिकट नंबर जारी होगा, जिससे संबंधित विभागों द्वारा शिकायतों पर निगरानी रखने में आसानी होगी।
इस अवसर पर जिला विकास एवं पंचायत अधिकारी सुभाष चंद्र, जिला कार्यक्रम अधिकारी मंजू राणा सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित थे।
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